Widerrufsrecht
1. Vertragspartner und Kontakt
2Mountain-Development GmbH
Neualmerstraße 37
5400 Hallein
Österreich
Telefon: +43 800 7000 477
E-Mail für rechtsverbindliche Widerrufserklärungen und Beschwerden: office@2mountain-development.com
Service und Support: support@gooter-golf.com
2. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der 2Mountain-Development GmbH, Neualmerstraße 37, 5400 Hallein, Österreich, Telefon +43 800 7000 477, E-Mail office@2mountain-development.com, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieser Seite wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus resultieren, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an eine von uns bekannt gegebene Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Da der GOOTER aufgrund seiner Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet wird, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung innerhalb der Europäischen Union auf höchstens etwa EUR 350,00 pro Gerät geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
3. Ergänzende Hinweise zur praktischen Abwicklung
Die folgenden Hinweise dienen der raschen und sicheren Abwicklung. Sie sind keine zusätzlichen Wirksamkeitsvoraussetzungen für den Widerruf, sondern Mitwirkungsobliegenheiten im Interesse einer geordneten Bearbeitung.
3.1 Übermittlung der Widerrufserklärung
Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir, den Widerruf per E-Mail an office@2mountain-development.com zu senden und folgende Angaben anzuführen:
Vor- und Nachname
Bestellnummer
Lieferadresse
Lieferdatum
Seriennummer des Geräts, soweit vorhanden
Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Rückfragen
3.2 Fotos und Zustandsdokumentation
Zur Dokumentation des Rückgabezustands ersuchen wir darum, zusammen mit der Widerrufserklärung aktuelle Fotos des Produkts zu übermitteln, insbesondere von:
Gesamtansicht des Geräts
Reifen und Unterseite
Lenker- und Faltbereich
Akku, Ladegerät und Zubehör
Verpackungszustand
sichtbaren Verschmutzungen, Kratzern oder Gebrauchsspuren
Werden keine Fotos übermittelt, erfolgt die Zustands- und Wertminderungsbewertung ausschließlich anhand des bei Wareneingang festgestellten Zustands.
3.3 Rücksendung und Sendungsnummer
Die Rücksendung hat transportsicher verpackt, vollständig und in einem Zustand zu erfolgen, der eine schadensfreie Beförderung ermöglicht.
Bitte übermitteln Sie uns nach dem Versand die Sendungsnummer und den Versanddienstleister. Unfreie Sendungen können aus organisatorischen Gründen abgelehnt werden.
3.4 Originalverpackung
Die Verwendung der Originalverpackung wird dringend empfohlen. Eine Rücksendung ohne Originalverpackung macht den Widerruf nicht unwirksam, kann aber zu einer zusätzlichen Wertminderung führen, wenn die Ware deshalb nicht mehr als neuwertig oder nur mehr mit Preisabschlag weiterveräußert werden kann.
3.5 Rücksendung des Akkus
Lithium-Akkus sind sicherheitsrelevant zu verpacken und zu transportieren. Bitte beachten Sie die mitgelieferten Sicherheitshinweise und die geltenden Transportvorschriften für Lithium-Batterien. Beschädigte, verformte, aufgeblähte, ausgelaufene oder auffällig erwärmte Akkus dürfen nicht ohne vorherige Abstimmung mit uns zurückgesendet werden.
4. Wertminderung bei Widerruf – transparente Richtwerte
Hinweis
Die nachstehende Tabelle enthält unverbindliche Richtwerte für die Bewertung einer Wertminderung. Maßgeblich ist stets der tatsächliche Zustand der retournierten Ware bei Wareneingang. Mehrere wertmindernde Umstände können kumulativ berücksichtigt werden.
Fall 1
Typischer Zustand: Originalverpackt, ungeöffnet, vollständig und ohne Spuren
Richtwert Wertminderung: 0 %
Fall 2
Typischer Zustand: Verpackung geöffnet, Ware unbenutzt, vollständig, ohne Spuren
Richtwert Wertminderung: 5–10 %
Fall 3
Typischer Zustand: Ware entnommen, Zubehör ausgepackt, keine Montage, keine Inbetriebnahme
Richtwert Wertminderung: 5–10 %
Fall 4
Typischer Zustand: Teilweise montiert oder eingestellt, aber nicht gefahren und ohne Nutzungsspuren
Richtwert Wertminderung: 10–15 %
Fall 5
Typischer Zustand: Montiert, jedoch nur kurze Prüfung im Innenbereich ohne erkennbare Gebrauchsspuren
Richtwert Wertminderung: 10–20 %
Fall 6
Typischer Zustand: Kurze Funktionsprüfung mit minimalen Handhabungsspuren
Richtwert Wertminderung: 15–25 %
Fall 7
Typischer Zustand: Fehlende oder deutlich beschädigte Originalverpackung bei sonst gutem Zustand
Richtwert Wertminderung: 10–25 %
Fall 8
Typischer Zustand: Leichte oberflächliche Kratzer, Griffspuren, Abrieb oder geringe Verschmutzung
Richtwert Wertminderung: 20–35 %
Fall 9
Typischer Zustand: Leichte Nutzung mit ersten Spuren an Reifen, Unterseite oder Falt-/Lenkerbereichen
Richtwert Wertminderung: 20–35 %
Fall 10
Typischer Zustand: Nutzung im Außenbereich mit leichten Spuren, Reifenabrieb, Gras-, Erd- oder Staubrückständen
Richtwert Wertminderung: 30–50 %
Fall 11
Typischer Zustand: Deutliche Nutzung im realen Einsatz, insbesondere auf Golfplatz, Asphalt, Schotter oder feuchtem Untergrund
Richtwert Wertminderung: 40–60 %
Fall 12
Typischer Zustand: Deutliche Gebrauchsspuren am Rahmen, Lenker, Trittbereich, Rädern oder an Bedienelementen
Richtwert Wertminderung: 40–60 %
Fall 13
Typischer Zustand: Starke Verschmutzung mit Reinigungsaufwand, insbesondere an Reifen, Unterseite, Antrieb oder Steckverbindungen
Richtwert Wertminderung: 50–70 %
Fall 14
Typischer Zustand: Fehlendes Zubehör oder fehlende Bestandteile, insbesondere Ladegerät, Halterungen, Werkzeuge oder Anleitung
Richtwert Wertminderung: zusätzlich Ersatzkosten und/oder 5–30 %
Fall 15
Typischer Zustand: Fehlender oder beschädigter Akku
Richtwert Wertminderung: zusätzlich Ersatzkosten und/oder 20–60 %
Fall 16
Typischer Zustand: Verwendung nicht freigegebener Zubehör- oder Ersatzteile, eigenmächtige Änderungen oder Eingriffe
Richtwert Wertminderung: 50–100 %
Fall 17
Typischer Zustand: Technische Beeinträchtigung, Sicherheitsmangel, Beschädigung von Elektronik, Motor, Bremse oder Faltmechanik
Richtwert Wertminderung: 60–100 %
Fall 18
Typischer Zustand: Ware nur noch als B-Ware oder mit erheblichem Preisabschlag veräußerbar
Richtwert Wertminderung: 70–90 %
Fall 19
Typischer Zustand: Ware nicht mehr neuwertig verkehrsfähig, nur mehr als Ersatzteilträger oder wirtschaftlich unverwertbar
Richtwert Wertminderung: bis zu 100 %
Beurteilungsgrundsätze
Eine zulässige Prüfung der Ware entspricht ausschließlich einer Handhabung, wie sie auch in einem stationären Geschäft möglich wäre.
Eine Nutzung im Außenbereich, auf Golfplätzen oder unter realen Einsatzbedingungen geht in der Regel über eine bloße Prüfung hinaus.
Bereits geringe Spuren an Reifen, Unterseite, Trittbereich, Rahmen, Lenker, Steckverbindungen oder Ladeeinheit können auf eine über die bloße Prüfung hinausgehende Nutzung hinweisen.
Der tatsächliche Wertverlust wird im Einzelfall unter Berücksichtigung von Vollständigkeit, Sauberkeit, technischer Funktion, Wiederverkäuflichkeit und Sicherheitszustand bewertet.
5. Ausschluss eines freiwilligen Rückgaberechts
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht besteht kein freiwilliges, darüber hinausgehendes Rückgabe- oder Umtauschrecht, sofern wir nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes zusagen.
6. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
2Mountain-Development GmbH
Neualmerstraße 37
5400 Hallein
Österreich
E-Mail: office@2mountain-development.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.