Versand
VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten ergänzend zu unseren AGB für alle Bestellungen über gooter-golf.com.
2. Versandgebiet
Wir liefern innerhalb der im Checkout auswählbaren Länder. Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse oder in ein bestimmtes Gebiet möglich ist, ergibt sich aus dem Bestellprozess. Lieferungen in Inselgebiete, Randlagen oder schwer zugängliche Regionen können gesonderten Einschränkungen, Zuschlägen, die wir vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausweisen, oder längeren Lieferzeiten unterliegen. Soweit eine Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union möglich ist, können dort Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren anfallen, die der Kunde als Empfänger trägt.
3. Versandkosten
3.1 Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen. Derzeit gelten je Bestellung folgende Versandkosten innerhalb der EU: Elektro-Golftrolleys E-CadOne, E-CadFollow Light und E-Cad Follow App Pro, Golftrolley zum Fahren E-CadPro, Golfwagen E-CadCruiser Pro sowie Golf-Scooter Ecad SeatStand 3.0 und BalancePro: 95 EUR; E-CadLight Carbon Remote und Hybrid Bag: 25 EUR; Travel Hard Case und Strand-Kopfstütze: 19 EUR. Enthält eine Bestellung Artikel aus mehreren dieser Gruppen, werden die jeweiligen Versandkosten addiert.
3.2 Kostenloser Versand besteht nur dann, wenn dies im konkreten Bestellvorgang ausdrücklich ausgewiesen ist. Im Übrigen gelten ausschließlich die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
3.3 Zusätzliche Kosten, die durch vom Kunden zu vertretende falsche Adressangaben, Nichtannahme, fehlgeschlagene Zustellung, erneuten Zustellversuch, Rücktransport, Lagerung oder Sonderzustellung entstehen, können nach Maßgabe von Ziffer 11 verrechnet werden. Bei einem wirksamen Widerruf gelten ausschließlich die Regelungen der Widerrufsbelehrung.
4. Versandart
4.1 Der Versand erfolgt je nach Produkt, Verfügbarkeit, Zielgebiet und logistischer Notwendigkeit per Paketdienst, Spedition oder einem sonst geeigneten Transportdienstleister.
4.2 Der GOOTER kann aufgrund von Größe, Gewicht, Verpackungsmaß und Lithium-Batterie besonderen Transportanforderungen unterliegen. Dies kann Auswahl, Laufzeit und Zustellmodalitäten des Transportdienstleisters beeinflussen.
4.3 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Zustellung an Paketshops, Abholstationen oder sonstige alternative Zustellorte liegt im Ermessen des jeweiligen Transportdienstleisters und ist von uns nicht geschuldet.
4.4 Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse, bei Speditionsware frei Bordsteinkante oder, soweit der Versanddienstleister dies anbietet, bis zur ersten zugänglichen Eingangstür (Haus-, Wohnungs- oder Garagentür). Das Hineintragen in Räume, das Aufstellen, die Montage und die Inbetriebnahme sind, soweit nicht ausdrücklich vereinbart, nicht geschuldet.
5. Lieferzeit und Lieferfenster
5.1 Wir liefern in den meisten Fällen innerhalb von 7 Werktagen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich. Die Lieferzeit beginnt mit Vertragsschluss, bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung an Ihr Kreditinstitut.
5.2 Die Angabe von 7 Werktagen beschreibt unsere übliche Lieferzeit und ist ein Richtwert. Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit.
5.3 Verbindlicher spätester Liefertermin ist, soweit im Bestellvorgang oder in der Auftragsbestätigung nicht ausdrücklich ein anderer Liefertermin genannt wird, der 30. Tag nach Vertragsschluss, bei Zahlung per Vorkasse der 30. Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung an Ihr Kreditinstitut.
5.4 Wird auf der Produktseite, im Checkout oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich ein Lieferfenster, ein Vorbestellzeitraum oder eine Batch- bzw. Chargenauslieferung angegeben, gilt dieser Zeitraum anstelle der Regelungen in 5.1 bis 5.3 als vereinbarte Lieferzeit.
5.5 Lieferzeitangaben, Lieferfristen und Lieferfenster stellen keine Fixgeschäfte dar, es sei denn, wir bezeichnen einen Termin ausdrücklich als verbindlichen Fixtermin oder es ergibt sich aus einer ausdrücklichen Vereinbarung oder aus den Umständen, dass die Leistung genau zu diesem Zeitpunkt erfolgen muss. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
6. Batch-, Vorbestell- und Chargenmodell
6.1 Wir behalten uns vor, GOOTER-Produkte je nach Produktions- und Logistiklage aus Lagerbestand, im Vorverkauf oder im Rahmen von Produktions- und Versandchargen auszuliefern.
6.2 Wird ein Produkt als Vorbestellung, Batch- oder Chargenprodukt angeboten, ist der im Shop oder in der Auftragsbestätigung kommunizierte Auslieferungszeitraum maßgeblich.
6.3 Ein ausdrücklich angegebener Auslieferungszeitraum kann aus organisatorischen oder logistischen Gründen um bis zu 7 Tage verschoben werden; wir informieren Sie unverzüglich. Eine darüber hinausgehende Verschiebung bedarf Ihrer Zustimmung; bei einer Verschiebung um mehr als 14 Tage können Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
7. Lieferverzögerungen, höhere Gewalt und Rücktritt
7.1 Lieferverzögerungen gegenüber der üblichen Lieferzeit können insbesondere entstehen durch (ohne dass hieraus ein Recht zur Verlängerung des in Ziffer 5.3 genannten spätesten Liefertermins folgt):
- Produktions- oder Qualitätskontrollen,
- Verzögerungen bei Zulieferern oder Vorlieferanten,
- Transport- und Logistikengpässe,
- Kapazitätsprobleme bei Versanddienstleistern,
- Gefahrgutvorschriften oder Transportauflagen für Lithium-Batterien,
- Zollabfertigung oder behördliche Maßnahmen,
- Streik, höhere Gewalt, Naturereignisse oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse,
- nachträgliche Änderungswünsche des Kunden.
7.2 Die Überschreitung des Richtwerts von 7 Werktagen begründet für sich allein weder einen Lieferverzug noch einen Rücktritts- oder Schadenersatzgrund. Nach Ablauf des verbindlichen spätesten Liefertermins (Ziffer 5.3) gelten die gesetzlichen Rechte.
7.3 Sobald wir erkennen, dass sich eine Lieferung gegenüber der üblichen Lieferzeit verzögert, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit.
7.4 Verbraucher können wegen nicht rechtzeitiger Lieferung vom Vertrag zurücktreten, wenn die vereinbarte Lieferzeit oder der in Ziffer 5.3 genannte späteste Liefertermin abgelaufen ist und sie uns erfolglos zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufgefordert haben; die Nachfrist kann auch per E-Mail gesetzt werden. Gesetzliche Ausnahmen, in denen keine Nachfrist erforderlich ist (z. B. ernsthafte und endgültige Lieferverweigerung oder ein ausdrücklich vereinbarter Fixtermin), sowie sonstige gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
7.5 Wird die Lieferung durch höhere Gewalt (von außen kommendes, unvorhersehbares und auch mit äußerster Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis, zum Beispiel Naturereignisse, Epidemien, Krieg, behördliche Verbote, Streik außerhalb unseres Betriebs, Sperre von Verkehrswegen) oder durch sonstige unvorhersehbare Hindernisse, die wir trotz zumutbarer Sorgfalt nicht abwenden konnten und nicht zu vertreten haben (zum Beispiel Unterbrechung von Lieferketten, Zoll- und Behördenmaßnahmen, Gefahrgut- und Transportbeschränkungen, Energie- oder Rohstoffmangel, jeweils soweit unvorhersehbar), verzögert oder unmöglich gemacht, verlängert sich die Lieferzeit gegenüber Unternehmern um die Dauer des Hindernisses zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit von höchstens 14 Tagen. Gegenüber Verbrauchern gilt dies, soweit dadurch das gesetzliche Recht, nach Ablauf der Lieferfrist und erfolglosem Setzen einer angemessenen Nachfrist zurückzutreten, nicht eingeschränkt wird. Wir informieren Sie unverzüglich.
7.6 Dauert ein Hindernis im Sinn von Ziffer 7.5 länger als zwei Monate an, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen.
7.7 Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; gegenüber Unternehmern gilt zusätzlich Ziffer 14.2 unserer AGB, gegenüber Verbrauchern gelten die Ziffern 14.1 und 14.3 unserer AGB.
8. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten für zumutbare Teillieferungen tragen wir, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
9. Zustellung und Mitwirkung des Kunden
9.1 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Lieferadresse richtig, vollständig und anlieferbar ist und dass eine Zustellung zu den üblichen Zustellzeiten möglich ist. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist wegen Größe, Gewicht und Gefahrgutvorschriften nicht möglich.
9.2 Der Kunde hat den Transportdienstleister im zumutbaren Umfang zu unterstützen, wenn Rückfragen zur Zustellung, Terminvereinbarung oder Erreichbarkeit auftreten.
9.3 Bei Unternehmern gilt § 377 UGB. Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel oder Transportschäden unverzüglich anzuzeigen, erkennbare Transportschäden spätestens binnen drei Werktagen und sonstige erkennbare Mängel spätestens binnen sieben Tagen nach Erhalt, jeweils in Textform; verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Offenkundige Transportschäden sind zusätzlich auf dem Zustellnachweis zu vermerken.
9.4 Verbraucher werden gebeten, die Sendung bei der Zustellung auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen, offenkundige Schäden möglichst sofort auf dem Zustellnachweis zu vermerken, Schaden und Verpackung zu fotografieren und uns zeitnah zu informieren. Das erleichtert die Abwicklung mit dem Transportunternehmen. Unterbleibt dies, hat dies keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
9.5 Eine Änderung der Lieferadresse nach Vertragsschluss ist nur möglich, solange der Versand noch nicht veranlasst wurde. Dadurch tatsächlich entstehende, angemessene Mehrkosten (z. B. Umleitung, erneuter Versand) trägt der Kunde.
10. Gefahrübergang
10.1 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von diesem benannten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über.
10.2 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den Beförderer, Spediteur oder sonstigen Transportdienstleister über, und zwar auch dann, wenn wir den Transport organisieren oder die Lieferung frachtfrei durchführen.
10.3 Beauftragt der Kunde selbst einen Beförderer, ohne eine von uns vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an diesen Beförderer über, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
11. Nichtannahme, Rücklauf und erneuter Versand
11.1 Wird die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (insbesondere unrichtige oder unvollständige Adresse, Nichtantreffen trotz abgestimmtem Termin oder Annahmeverweigerung ohne Rechtsgrund), nicht zugestellt oder nicht rechtzeitig übernommen, sind wir berechtigt, die uns dadurch tatsächlich entstehenden Kosten (Rücktransport, Lagerung, neuerlicher Versand) zu verrechnen. Gegenüber Verbrauchern beschränkt sich dies auf die tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Kosten; eine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr verrechnen wir Verbrauchern nicht. Gegenüber Unternehmern können wir zusätzlich einen angemessenen Bearbeitungsaufwand verrechnen.
11.2 Im Fall einer berechtigten Annahmeverweigerung des Kunden aufgrund gesetzlicher Rechte und bei einem wirksamen Widerruf des Verbrauchers bleiben diese Rechte unberührt; Kosten nach Ziffer 11.1 entstehen dann nicht. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, erklären Sie dies bitte ausdrücklich nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung.
11.3 Nehmen Sie die zurückgelaufene Ware auch nach Setzung einer angemessenen Nachfrist von mindestens 14 Tagen nicht an, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall abzüglich der nach Ziffer 11.1 zu ersetzenden Kosten. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
12. Selbstbelieferung und Nichtverfügbarkeit
12.1 Wenn wir trotz ordnungsgemäß abgeschlossenen, kongruenten Deckungsgeschäfts von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden oder das Produkt nach Vertragsschluss ohne unser Verschulden dauerhaft nicht verfügbar ist, können wir ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten.
12.2 In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen.
13. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zum Versandstatus, zur Zustellung oder zu Lieferterminen erreichen Sie uns unter:
2Mountain-Development GmbH
Neualmerstraße 37
5400 Hallein
Österreich
E-Mail: office@2mountain-development.com
Telefon: +43 800 7000 477
